Ingénieur Opérations F/H

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Expandium is looking for an Operations Engineer to join our Customers Support Team!

CDI

Start: ASAP

 Saint-Herblain (44) – France

Poste et Missions

Expandium est une société spécialisée dans la supervision de réseaux d’opérateurs de téléphonie mobile et d’opérateurs ferroviaires. PME Nantaise d’environ 15 ans, elle a su séduire le leader mondial des Télécoms : VIAVI Solutions, dont elle fait partie depuis 2020.

L’objectif de nos solutions est de mesurer la qualité de service offerte par les opérateurs. Notre mission est d’installer nos solutions au cœur des réseaux et les faire fonctionner en temps réel de façon à permettre la capture d’informations stratégiques pour nos clients.

Les solutions Expandium déployées auprès des opérateurs Ferroviaires sont leader sur le marché. Notre savoir-faire et notre expertise nous permettent de répondre aux besoins d’innovation et de développement de ces opérateurs.

Suite au rachat de la société, le service Opérations de l’entreprise cherche à renforcer ses équipes afin de mieux répondre aux besoins clients.

Parmi les missions proposées à l’Ingénieur Opérations qui nous rejoindra :

  • Assurer le déploiement (hardware et software) de nos solutions dans l’environnement des clients
  • Assurer un support de niveau 1 et 2 selon les engagements Expandium (SLA)
  • Rechercher les causes des incidents à travers nos solutions pour ensuite les résoudre – tout en créant la documentation inhérente
  • Être garant de nos bonnes relations avec les clients
  • Interagir avec les différents services d’Expandium, en particulier les équipes R&D et Produits

Compétences requises

Nous recherchons un Ingénieur Opérations qui serait :

  • Diplômé en Ingénierie Télécoms ou Informatique (Bac+4/5)
  • Expert en Linux Debian, et idéalement avec des connaissances en :
    • Administration réseau (TCP / SCTP / IP Networks)
    • Télécoms : analyse de protocoles, réseaux 2G / 3G / 4G
    • Devops / Automation : Docker, Ansible
    • Bases de données (Inges / PostgreSQL / Mongo / Clickhouse)
    • Scripting (Bash / Python)
  • Doté d’une expérience d’environ 6 ans et plus
  • Bilingue en Anglais (environnement international avec des équipes Egyptiennes et Américaines)

 

Mais pour résumer, notre futur coéquipier doit être :

  • Curieux et passionné par l’environnement des Télécoms, avec une sérieuse envie de s’imprégner du savoir de vrais technophiles !
  • Enthousiaste à l’idée de s’impliquer auprès de ses collègues comme de ses clients
  • Tenace pour supporter la demande client

 

Un parcours de formation sur nos technologies, clients et méthodes de travail sera décliné pour vous permettre de monter rapidement en compétences sur le poste.

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