Customer Project Manager F/H

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Expandium is looking for a Customer Project Manager to join our Railway Team!

Permanent contract

Start: October 2021

Nantes, France

About us

Expandium est une société spécialisée dans la supervision de réseaux d’opérateurs de téléphonie mobile et d’opérateurs ferroviaires. PME Nantaise d’environ 15 ans, elle a su séduire le leader mondial des Télécoms : VIAVI Solutions, dont elle fait partie depuis 2020.

L’objectif de nos solutions est de mesurer la qualité de service offerte par les opérateurs. Notre mission est d’installer nos solutions au cœur des réseaux et les faire fonctionner en temps réel de façon à permettre la capture d’informations stratégiques pour nos clients.

Les solutions Expandium déployées auprès des Opérateurs Ferroviaires sont leader sur le marché. Notre savoir-faire et notre expertise nous permettent de répondre aux besoins d’innovation et de développement de ces opérateurs.

Poste et Missions

Notre prochain Chef de Projet sera dédié aux clients du monde ferroviaire, c’est-à-dire la SNCF et ses équivalents Européens (Deutschbahn en Allemagne, Infrabel en Belgique, etc).

Parmi ses missions quotidiennes :

  1. Définir le planning des projets avec les équipes VIAVI liées : R&D, Produits, etc ;
  2. Créer le framework en fonction des objectifs et challenges ;
  3. Planifier et gérer les ressources internationales requises pour chaque projet (ingénieurs en interne à Nantes et prestataires au Caire) ;
  4. Organiser les meetings de projet (kick-off, recurrent reviews, etc) pour contrôler et opérer un reporting de la progression ;
  5. Gérer le budget depuis l’estimation jusqu’à la facturation ;
  6. Gérer les escalades et crises avec le client ;
  7. S’assurer des démonstrations de projets pilotes et PoC (Proofs of Concept) ;
  8. Gérer les commandes de matériel ;
  9. Etc…

Et toujours dans une double optique de satisfaction client et de business development.

Une période de transition de 6 mois aura lieu avec un Chef de Projet Senior.

Compétences requises

Hard Skills :

  • Expérience solide en gestion de projet
  • Connaissances des réseaux télécom 2G/GSM-R, 3G, 4G, MCS
  • Niveaux bilingues en Français et Anglais
  • Des connaissances en Linux et développement logiciel seraient un plus

 

Soft Skills :

  • Goût pour le travail d’équipe et le succès des projets
  • Relationnel client abouti
  • Envie de conquérir de nouveaux marchés
  • Curiosité pour les nouvelles technologies
  • Autonomie et rigueur – notamment respect des deadlines

 

Education/Experience :

  • Diplômé d’ingénieur ou équivalent
  • 10 ans d’expérience en projets clients, idéalement pour une société de télécoms ou développement logiciel
  • Une expérience en environnement international serait un plus

 

Des déplacements sont à prévoir (environ 20% du temps).